云平台合作协议

(20131112日版)

本协议是云平台的运营方(指纽海电子商务(上海)有限公司,以下简称“运营方”)与云平台服务提供商(以下简称“服务商”)就云平台的使用等相关事项所订立的有效合约。服务商通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示服务商与运营方已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

在接受本协议之前,请仔细阅读本协议的全部内容。如果对本协议的条款有疑问的,请通过运营方客服渠道进行询问,运营方将进行条款内容的解释。如果服务商不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解运营方对条款的解释,请不要进行后续操作。

 一、 定义

1.1云平台:指运营方为服务提供商和用户搭建的,能够独立运行并自主存在的软件及硬件依赖的系统环境,在该系统环境下,用户能够享受到服务商不时发布及提供的各类平台运营服务,如广告营销服务、平台技术服务、数据服务、供应链服务等。

1.2服务商:即云平台服务提供商,指通过有效申请及审核,可基于云平台发布其应用或服务的单位或者个人。为本协议目的,运营商在云平台进行任何与服务商相同或相似业务时,不视为服务商。

1.3云平台用户:指所有直接或间接使用云平台上服务商提供的各种应用或服务的单位或者个人,以下简称“用户”。

1.4应用:服务商基于云平台所开发的各项软件或系统。

1.5关联公司:指股东和实际控制人,直接或间接控制的各类企业和分支结构,以及股东或实际控制人直接或者间接控制的任一企业。

二、运营方服务内容

2.1        运营方为服务商提供相关网络平台和技术支持,供服务商通过云平台向用户提供应用和服务。为保证服务商交易活动顺利进行,运营方将提供持续的技术支持和配套服务,并不断完善现有功能模块及开发新的功能模块。运营方可根据其不时发布或调整的政策将应用和/或服务扩展到运营方经营的其他平台(其他平台包括但不限于1号店商家平台和1号店供应商平台),供该等平台的使用者购买和使用。如相关应用和/或服务在其他平台发布、销售或被使用的,服务商应遵守本协议的相关规定。

2.2如存在下列情况,运营方以普通或非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,运营方有权删除相关信息或停止对该服务商提供服务,并追究相关法律责任:

1)第三方通知运营方,认为某个服务商或具体应用事项可能存在重大问题;

2)用户或第三方向运营方告知服务商在云平台上从事违法或不当行为,例如服务商非法获取或使用用户隐私信息等。

2.3 运营方有权对服务商和用户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向服务商发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。

2.4 对于服务商在云平台上发布的下列信息,运营方有权在不通知服务商的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于涉嫌违法、侵犯第三人合法权益、违反社会主义精神文明或运营方认为不妥当的信息。

2.5  运营方根据其判断认为服务商账户存在异常活动的,运营方可以单方暂停该等账户的使用。服务商违反本协议约定的,运营方可以单方暂停或终止服务商提供服务和/或使用相关账户。

 三、服务商承诺和服务使用规范

3.1服务商保证其为依中国法律登记、注册的经营机构,具有签订本协议的权利能力及行为能力,并具有经营本协议项下商品或服务的合法经营资质,服务商保证其已取得开发应用和提供服务需要的各项审批或许可。如果运营方要求的,服务商应向运营方提供加盖服务商公章的合法有效证明文件,证明其在云平台开发应用和提供服务属合法经营。合法证明文件如有更新,服务商应将更新后的文件自更新日起的1个月内提供给运营方。如服务商提供虚假或失效文件、未及时提供更新后的文件或服务商有其他可能影响其签订及履行本协议的情况,运营方有权解除本协议和/或注销服务商账户,服务商还应承担由此产生的相关责任。

3.2服务商声明并保证其在云平台开发、发布的应用和信息符合如下要求:

1)真实、合法、准确、完整,不含有任何淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容;

2)不会侵犯任何第三方或运营方享有的合法权益,包括但不限于知识产权;

3)不会违反任何法律、法规、条例或规章;

4)不会含有任何类型的恶意计算机程序、病毒;不得以任何方式干扰或企图干扰云平台、其他服务商应用或其任何部分或功能的正常运行;

5)不会直接或间接与下述各项内容链接:(i) 任何法律、法规、条例或规章所禁止的商品或服务;或 (ii) 无权链接或其包含的商品或服务。

3.3服务商发布的应用需要收集或使用用户数据的,应当符合以下条件:

1)服务商发布的应用需要收集用户数据的,必须事先获得用户的同意,且应当告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式,保障用户知情权;

2)服务商不得请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对其用户名、密码或其他身份验证凭据的访问权;不得为任何用户自动登录到云平台提供代理身份验证凭据;不得提供“跟踪”功能,包括但不限于识别其他用户在服务商应用档案文件页上查看或操作的动作;

3)服务商不得利用其他服务商的用户名和密码或相关权限获取用户数据;

4)服务商应当仅为应用程序运行及功能实现目的而收集必要的数据,服务商在特定应用中收集的用户数据仅可以在该特定应用中使用,不得将收集的用户数据转移或使用在该特定应用之外, 不得将用户数据出售、转让或用于特定应用之外的任何其他目的;

5)服务商应当向用户提供修改、删除用户数据的方式,确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成,并确保相关数据被完全删除;

6)运营方有权限制或阻止服务商获取用户数据及云平台运营数据,有权自主决定相关数据的保存期限;如运营方认为服务商使用用户数据的方式、数据收集的目的或收集的范围有可能损害用户体验、侵犯用户权益或者不符合应用程序运行或功能实现的目的,运营方有权要求服务商立即删除相关数据并不得再以该方式使用或再行收集该等数据;

7)一旦用户退订或停止使用服务商的应用,服务商必须立即删除从该用户处获取的全部数据;且运营方有权基于数据安全的考虑不经通知直接删除相关数据。

3.4服务商同意云平台运营数据(包括但不限于用户注册信息、用户针对服务商应用的使用数据)的全部权利均归属运营方。服务商承诺在未经运营方事先书面批准的情况下,不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据;如经运营方书面同意服务商可以使用平台运营数据的,其行为应当同时符合本协议第3.4条的约定。服务商违反法律、法规或本协议的约定非法获取或不当使用相关数据的,运营方有权采取直接终止本协议、删除服务商已获取的相关数据和/或下架应用等措施;服务商应当以自己的名义独立承担全部责任,并对给运营方、用户或任何第三方造成的损失进行赔偿。

3.5服务商在此授权运营方以任何方式(如复制、翻译、展示等形式)使用服务商公示于运营方的各类信息,以及以现在已知或日后开发的任何形式、载体或技术将上述信息纳入其它作品(以下简称“许可使用权”)。服务商授予运营方在本协议有效期内无偿的许可使用权,并且运营方有权就该许可使用权进行包括但不限于市场推广行为的再授权。在上述授权期限后或本协议被提前终止或解除后,对于运营方或运营方授权的第三方在授权有效期内已经使用的服务商的各类信息,服务商同意运营方无需更换、收回或处理并无需承担任何侵权责任。未经运营方书面授权,服务商不得为任何目的和形式使用运营方商标、标志及企业商号、字号。

3.6服务商同意接收来自运营方及其合作伙伴发出的邮件和信息。

3.7服务商同意通过云平台提供的途径合法获取用户名和密码。服务商自行保管其用户名和密码,并对以其用户名进行的所有活动和事件负责。服务商同意任何时候都不使用其他服务商的用户名和密码,也不将自身的用户名和密码透露给任何第三方。服务商同意在发现或怀疑他人未经授权使用其用户名和密码时立即通知运营方。运营方对服务商的用户名和密码的所有使用情况,包括但不限于任何未经授权的访问、更改或者删除、破坏、损害、丢失或未能存储均不承担任何责任。

3.8 服务商不得暗示运营方加入、赞助或认可服务商的应用。

3.9服务商保证其发布于运营方的所有信息真实、准确,符合相关法律、法规及运营方发布的规则的要求,未侵害任何第三方合法权益;服务商保证在开发应用、发布应用和进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与向用户提供服务无关的活动;服务商保证维护运营方的良好声誉和企业形象,不得作出任何有损于运营方之品牌形象和声誉的言论或行动。

3.10服务商不可撤销地授权运营方按本协议(包括本协议正文及其附件)的规定在本协议有效期内依运营方的指示直接对服务商在运营方处的账户余额进行款项冻结和支付。

3.11服务商同意赔偿由于开发应用、发布应用、提供服务(包括但不限于将应用和服务资料展示在网站上)或违反本协议而给运营方造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费),如因服务商原因导致运营方受到起诉或遭受行政部门查处或者第三方向运营方主张权利或索赔的,服务商应为运营方辩护,向运营方赔偿并使运营方免于损害。服务商同意运营方不对任何其在云平台展示的资料(包括但不限于诽谤性的、攻击性的或非法的资料)承担任何责任;由于此类资料对第三方(包括但不限于顾客)造成的损害由服务商自行全部承担。

3.12如服务商发布的应用或提供的服务导致纠纷或政府部门查处,服务商须按运营方的要求提供必要的证明材料和相关证据,必要时应与运营方一起参加诉讼或授权运营方代其进行诉讼。如因此给运营方造成损失的,服务商同意赔偿给运营方造成的一切损失。

 3.13服务商之代理人、受任人、受雇人、合伙人等的一切行为均代表服务商,服务商应对其代理人、受任人、受雇人、合伙人的行为承担法律责任。

四、 应用产品在线交易

4.1 服务商明确理解并同意,其在正式向用户提供应用的使用许可或提供服务之前,应向用户明示其服务条款,并严格按照服务条款的内容向用户提供服务。

4.2 应用的描述:服务商提供的在云平台上展示的文字描述、图画和/或照片应取得运营方的同意(如运营方要求),并将该等应用描述归入正确的类目内。运营方不对应用描述的准确性或内容负责。

4.3 服务商收费与用户订购:

1)服务商提供的应用和服务可以在云平台接受用户订购或经运营方同意以其他方式订购,并依照服务商与用户确认的服务条款的约定收取费用;用户可以通过云平台订购服务商提供的应用和服务并向服务商支付费用。

2)服务商通过运营方提供的云平台销售应用,需遵照运营方制定的相关流程,按运营方发布的“收费标准”与运营方结算相关云平台的使用费用,运营方保留进一步向服务商收取技术服务费等费用的权利。如果运营商要求,服务商应按照运营方的规则支付“保证金”并接受运营方按照其发布的规则对保证金进行管理。

3)用户通过运营方向服务商付款,服务商通过运营方收款,服务商确保其遵守运营方关于账户和款项管理的相关规则。

4)退款:用户在支付费用后要求退款的,用户可与服务商自行协商,服务商应当依照用户在订购应用时事先说明的退款方案或根据与用户的协商方案安排退款或委托运营方退款。

4.4由于服务商违反本协议约定或任何运营方不时公布并修改的相关规则,运营方有权从运营方平台撤销服务商提供的应用或限制其功能,此时将造成用户购买的应用无法正常提供服务。该等情况的发生属于服务商过错或过失,相关责任应由服务商独立承担
4.5用户使用服务商提供的应用和服务发生的任何纠纷应由用户和服务商自行协商解决,运营方不承担任何责任。运营方在用户与服务商产生纠纷时将努力进行协调,服务商也应秉承为用户提供优质服务的理念为用户提供便利,但运营方并不保证协调取得实际效果。

 五、 云平台服务的终止

5.1在服务商违反本协议或任何运营方不时公布并修改的相关规则时,运营方有权终止向该服务商提供云平台服务。如该服务商再一次直接或间接或以他人名义注册并登录云平台的,运营方有权直接单方面终止向该服务商提供云平台服务。

5.2如服务商要求终止本协议的,应向运营方提出申请。在按照运营方的相关规则和流程向运营方和用户履行完毕相关权利义务后,本协议方可终止。

5.3 运营方发现服务商提供的数据或信息中含有虚假内容的,运营方有权随时终止向该服务商户提供云平台服务。

5.4  运营方可自行全权决定,随时向服务商或用户终止提供云平台服务或服务任何部分,届时运营方将通过网页通告或其他合理方式告知服务商和用户

六、 云平台服务终止后的处理

6.1 运营方终止向服务商提供云平台服务后,运营方没有义务为服务商保留原账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给服务商、用户或第三方,亦不就终止服务而对服务商、用户或任何第三方承担任何责任。

6.2 不论运营方与服务商之间的服务因任何原因以任何方式终止,运营方仍有权:

1)保存或不保存该服务商的数据及以前的交易行为记录;

2)对于服务商在服务终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和责任,运营方有追向服务商追偿;

3)要求服务商立即删除其从云平台中获得的全部数据,包括但不限于用户数据、云平台运营数据;且运营方有权基于数据安全的考虑不经通知直接做出删除相关数据的处理措施。

6.3 对于运营方终止向服务商提供云平台服务之前,服务商与用户的交易依下列原则处理:

1)服务商和用户的交易尚未进行或尚未交易完成的,运营方有权在中断、终止服务的同时删除此项交易信息;

2)服务商和用户就具体交易达成一致,运营方有权选择是否删除该项交易,但应将终止服务的情况通过云平台或其他方式通知服务商和用户。

 七、责任限制和免责

7.1对于开发、运营、支持和维护服务商应用,服务商同意独立承担所有的风险和后果。使用下载或者获取任何资料的行为均出于服务商的独立判断且服务商愿意自行承担其风险,服务商亦独自承担因此对其电脑系统或资料毁损或灭失造成的损失。服务商在此同意并接受运营方在任何情况下都无需向服务商或第三方在使用云平台服务时因云平台传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏等及因此而致使的损害负责。运营方对基于本协议为服务商提供的服务,包括提供该等服务所涉及的信息和技术,不作任何明示或默示的保证,该等保证包括但不限于提供服务或服务所涉及的信息和技术的适用性、正确性、持续性、准确性、可靠性、完整性、及时性及适用于某一特定用途。

7.2云平台仅作为服务商和用户物色交易对象,就交易进行协商以获取或使用各类应用和服务的地点。本协议的签署并不意味着运营方成为用户在云平台上与服务商所进行交易的参与者,对前述交易运营方仅提供技术服务,不对服务商和用户行为的合法性、有效性及应用的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保。

7.3服务商明确理解和同意,云平台服务将按现状和按可得到的状态提供。运营方不对因下述任一情况而导致的任何损害承担赔偿责任,包括但不限于利润、商誉和数据等方面的损失或其它无形损失或损害 (无论运营方是否已被告知该等损害发生的可能性)

1)使用或未能使用云平台服务;

2)第三方未经批准的接入云平台或更改用户数据和运营数据;

3)第三方对云平台服务的声明或对云平台服务采取的任何行为;或非因运营方的原因而引起的与云平台服务有关的任何其它事宜,包括疏忽;

4)可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统停机维护。

7.4不论在何种情况下,运营方均不对由于 Internet 连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,黑客攻击,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任,亦不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括服务商使用云平台而遭受的利润损失,承担责任(即使运营方已被告知发生该等损失的可能性)。

7.5 尽管本协议中可能含有不一致的规定,运营方对服务商承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过服务商在服务期内因使用云平台而支付给运营方的费用(如有)

7.6 运营方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。运营方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件或其他语种服务的提供,除非运营方另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因运营方的单方判断而被增减或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,运营方应就该等变更及时通知服务商。

 八、 知识产权

8.1云平台上所有内容,包括但不限于文字、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由运营方或其他权利人依法拥有其知识产权(知识产权指以下任何一项权利:发现、专利、著作权、商业秘密或专有技术、保密资料或具有商业价值的想法,商标、商号、域名以及表明或突出某一产品或服务来源于某一实体或受某一实体控制的其他标记)。上述内容及其载体均视为运营方独自所有的资产,且运营方是在其上做的修订版、加强版或衍生作品的所有权人。非经运营方或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表上述程序或内容。

8.2  云平台运营数据的全部权利,均归属运营方。前述运营数据包括但不限于任何用户注册信息、用户针对服务商应用的使用数据等。未经运营方事先书面同意,服务商不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据。

8.3服务商严禁进行如下行为:

1)对云平台及其任何方面或部分(包括但不限于源代码和算法)进行反向工程、反汇编、重构、反编译、翻译、修改、复制或者在未经明确允许的情况下创作衍生作品;

2)篡改或从云平台的任何方面或部分删除任何标识、商标、版权或其他声明;

3)分发、销售、转销、租赁、许可、再许可或通过其他方式将云平台或任何用户信息提供给第三方(包括以任何方式存储云平台或用户信息致使第三方能够访问);

4)避开或修改运营方数据统计工具。

 九、 通知和送达

9.1 运营方对于服务商所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发出之时视为已送达收件人。

9.2 服务商对于运营方的通知应当通过运营方对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。

 十、保密

10.1       服务商应对其在本协议签订、履行过程中所获知的运营方的保密信息承担严格的保密义务,直至该等保密信息进入公知领域,并承诺仅为履行本协议的目的使用保密信息。保密信息:指由运营方发给服务商、服务商的雇员或其代理人的信息,而该信息因尚不为公众所知或不为可通过使用或知悉该信息而获取经济价值的第三方所知悉而具有现实或潜在的经济价值;任何对运营方来说是独一无二的,具有重要的商业目的,不为他人所知或通过运营方之外的来源无法获得,也不系典型的商业实践,或如被披露,则将对运营方产生严重不利影响的信息;任何运营方书面指定或口头提供的,披露时指定为秘密的或专利的信息或可合理视为秘密或独有的信息;或任何依法或依运营方的内部政策的要求应保密的信息。保密信息包括但不限于本协议的内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等方面涉及的信息。如果服务商所得到的运营方信息是未向任何第三方披露的,本协议的效力及于上述信息。前述保密信息的认定不以运营方标明为秘密或专利信息为前提。

10.2服务商违反本条规定的,应当立即停止侵害,并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散,尽最大可能消除影响。如因此给运营方造成损失的,服务商应赔偿运营方的一切损失。

十一、 其他约定

11.1本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律(为本条之目的,不包括香港、澳门、台湾法律)予以处理,并以运营方住所地法院为争端解决法院。本协议某一条款的无效,不影响本协议其他条款的效力。

11.2  对于服务商给运营方造成的任何损失,包括但不限于运营方向行政部门交纳罚款、支付诉讼费、律师费、交通费、向第三方(包括但不限于权利人和用户)支付的赔偿费、造成运营方的利润和收入损失及给运营方带来所有的成本与开支(包括直接损失与间接损失),运营方皆有权要求服务商支付或从服务商的未结款项中直接扣收。

11.3  运营方可在书面通知服务商后将本协议项下的全部或部分权利和义务转让给运营方的关联公司。除本协议另有规定外,未经另一方事先书面同意,任何一方不得全部或部分转让本协议项下权利和义务。服务商应就服务商的合并、分立、重组、或者任何产生同等效果的其他事件事先书面通知运营方,并提供其合并、分立、重组或任何产生同等效果的其他事件发生后新设或存续的公司的相关资料。如果服务商迟延或未能向运营方提供该等资料且导致运营方遭受任何的损失或损害,则服务商或继承其在本协议项下的权利、义务的承继者应赔偿运营方的一切损失。本协议对双方各自的继承者、继任者、以及受让人均具有约束力。

11.4 本协议内容包括协议正文及所有运营方已经发布的或将来可能发布的服务使用规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有相同法律效力。

11.5服务商在使用运营方提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守运营方相关规则的规定。运营方有权根据需要不时地制定、修改及/或变更本协议正文及/或本协议附件,并在运营方网站上以公示形式通知服务商。本协议正文及/或本协议附件的任何制定、修改及/或变更一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如果服务商不同意该等制定、修订及/或变更,可自运营方公示后3个工作日内以书面通知方式提出终止本协议,在此种情况下,本协议自运营方、服务商和用户的账务结清、权利义务履行完毕之日终止;否则即视为服务商接受经制定、修订及/或变更的本协议正文及/或本协议附件。登录或继续使用云平台账户视为服务商接受经制定、修订及/或变更后的本协议正文本及/或本协议附件。

11.6本协议生效后,服务商与运营方先前就云平台合作达成的相关协议在本协议生效之日终止,但该等协议终止前已经产生的权利义务仍然有效。

11.7在法律允许的最大限度内,运营方可以对本协议相关事宜进行解释。

 

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